Termeni și Condiții de Utilizare

Bine ați venit pe site-ul Arteos.ro. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul nostru. Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea în totalitate a Termenilor și Condițiilor prezentate mai jos.

1. Informații despre noi

arteos.ro este operat de societatea ARTEOS EDU SRL, cu următoarele date de identificare:

Denumire: ARTEOS EDU SRL
Sediu social: loc. Potârnichea com. Topraisar str.Bărăganului nr.31 jud. Constanta
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J2025045165004
CUI: 52022982
E-mail: office@arteos.ro
Telefon: +40 732 029 766, +40 728 167 167
Cont bancar: RO25BREL0002005062280100 deschis la Libra Bank Constanta

arteos este mai mult decat un magazin online. Daca vrei sa afli mai mult despre valorile arteos si despre misiunea noastra citeste povestea arteos.

2. Definiții

În cadrul acestor Termeni și Condiții, următorii termeni vor avea următoarele semnificații:

Client: orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site-ul nostru.
Utilizator: orice persoană care accesează site-ul nostru.
Produse: produsele cosmetice comercializate pe arteos.ro.
Contract: acordul la distanță încheiat între Arteos.ro și Client, fără prezența fizică simultană a părților.

3. Utilizarea site-ului

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord să respectați următoarele reguli:

Să utilizați site-ul doar în scopuri legitime.
Să nu încercați să compromiteți securitatea site-ului sau să accesați datele altor utilizatori.
Să respectați toate legile și reglementările aplicabile.

4. Produse și servicii

arteos.ro comercializează produse cosmetice de înaltă calitate. Toate produsele vin de la importatori sau producatori din Romania si sunt livrate din depozite localizate in Romania. Fiecare parte in lantul nostru de aprovizionare poarta anumite responsabilitati. In acest lant, arteos.ro este site-ul care comerccalizeaza produsul. Mai jos vei gasi si detalii cu privire la responsabilitatea pentru siguranta de utilizare a fiecarui produs.

Caracteristicile fiecărui produs sunt prezentate în detaliu pe pagina produsului. Ne străduim să oferim informații corecte și actualizate, însă nu garantăm că descrierile produselor sunt complet lipsite de erori. Erori pot aparea la prelucrarea datelor de la furnizor sau la afisarea pe site. Tine cont de asta atunci cand citesti informatiile de pe site si daca descoperi o greseala in texte te rugam frumos sa ne faci atenti. Compozitia si ingredientele produselor se pot modifica si pentru aceasta este responsabil producatorul. Verifica intotdeauna lista de ingrediente de pe ambalajul produsului inainte de a folosi produsul.

5. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt il lei (ron), includ TVA și alte taxe aplicabile.
Costurile de livrare sunt specificate separat și vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii.
Plata se poate efectua prin card bancar sau alte metode disponibile pe site.

O prezentare detaliata a metodelor de plata de pe arteos.ro precum si a detaliilor privind securitatea platilor te rugam sa consulti pagina noastra de metode de plata.

6. Livrare

Produsele comandate vor fi livrate la adresa specificată de Client. Termenul de livrare este afișat în momentul plasării comenzii. arteos.ro nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de curier sau de alte circumstanțe neprevăzute. Detalii despre procedura noastra de livrare gasesti in pagina dedicata politicii de livrare.

7. Politica de retur si anulare a comenzilor

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a oferi un motiv. Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail office@arteos.ro.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare.
Costurile de returnare vor fi suportate de Client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau livrat greșit.

Mai pe larg poti citi in pagina special dedicata procedurii de retur si anulare a comenzilor.

8. Garanții și conformitate

Produsele comercializate pe arteos.ro beneficiază de garanția legală de conformitate. În cazul în care un produs nu corespunde descrierii sau prezintă defecte, vă rugăm să ne contactați pentru a remedia situația.

9. Limitarea răspunderii

arteos.ro nu poate fi considerat responsabil pentru daunele directe sau indirecte cauzate de utilizarea site-ului sau a produselor achiziționate, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

10. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate materialele de pe acest site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea arteos.ro și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul nostru scris.

11. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

arteos.ro își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar utilizarea site-ului după publicarea modificărilor implică acceptarea acestora.

12. Legislatia aplicabilă

Acest document este creat pe baca legislației române care este aplicabila pentru relatia contractuala dintre aerteos.ro si clientii sai. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

13. Responsabilitatea privind calitatea produselor și reacțiile alergice

Produsele cosmetice comercializate pe acest site respectă toate reglementările legale în vigoare, inclusiv Regulamentul (CE) nr. 1223/2009 și Legea nr. 178/2000 privind produsele cosmetice. Producătorul este responsabil pentru calitatea și siguranța produselor, asigurând că acestea nu periclitează sănătatea umană atunci când sunt utilizate în condiții normale sau previzibile de utilizare.

Cu toate acestea, utilizatorii sunt responsabili să citească cu atenție lista de ingrediente afișată pe ambalajul produsului sau pe pagina produsului înainte de utilizare, pentru a evita posibile reacții alergice. În cazul în care aveți un istoric de alergii sau sensibilități la anumite ingrediente, vă recomandăm să consultați un specialist înainte de utilizare.

13.1 Reacții alergice și limitarea răspunderii

Deși produsele noastre sunt testate și conforme cu standardele de siguranță, reacțiile alergice pot apărea în cazuri rare, în funcție de sensibilitatea individuală a utilizatorului. În cazul apariției unei reacții alergice, vă recomandăm să întrerupeți imediat utilizarea produsului și să consultați un medic specialist.

Producătorul și distribuitorul nu pot fi considerați responsabili pentru reacțiile alergice cauzate de utilizarea produsului, dacă acestea sunt rezultatul unei sensibilități individuale sau al utilizării necorespunzătoare a produsului.

13.2 Instrucțiuni de utilizare

Vă rugăm să respectați instrucțiunile de utilizare furnizate pe ambalajul produsului. Produsele cosmetice trebuie utilizate exclusiv în scopurile pentru care au fost concepute. În cazul în care aveți întrebări despre utilizarea unui produs, vă rugăm să ne contactați pentru asistență.

14. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

E-mail: office@arteos.ro
Telefon: +40 732 029 766, +40 728 167 167